مولف: مهیار سیاهوشیانتشارات: دیباگران تهرانمعرفی شده توسط: مهیار سیاوشی
این کتاب جامع پر است است نکات روانشناسی،حقوقی،ارتباطی و مدیریت ارتباط که با مطالعه آن میتوانید ارتباط بهتری با ارباب رجوعان خود در سازمان های دولتی و خصوصی گرفته و مراجعه کنندگانی بسیار راضی داشته باشید
