مديريت استراتژيک منابع انساني: راهنماي عملی اين کتاب به مباني مديريت استراتژيک منابع انساني روش آن، استراتژي هاي سازماني و استراتژي کارکردي مي پردازد. مفاهيم و تئوريهاي مديريت را مي توان براساس موضوع دسته بندي كرد ....
اين کتاب به درک مفهوم خدمات ، طراحي کسب و کار خدماتي ، مديريت عمليات خدمات و خدمات در کلاس جهاني مي پردازد.
