عنوان کامل کتاب :مهندسی مجدد و مدیریت دگرگون سازی سازمانها * ابزار و تکنیک های دگرگونی بنیادی در سازمانها * 11 مورد کاری مهندسی مجدد در موسسات معتبر جهانی